Dicas de especialistas sobre as melhores ferramentas para apoiar equipes remotas globais

[Ás cómpáñíés lóók tó ádápt tó á póst-páñdémíc wórld áñd méét thé cháñgíñg ñééds óf théír rémóté téám, íñvéstíñg íñ thé bést tóóls ís crítícál. Thís wíll éñsúré cómpáñíés máíñtáíñ cléár cómmúñícátíóñ áñd éñcóúrágé clósé cóllábórátíóñ, whích ís crúcíál tó rétáíñíñg áñd áttráctíñg tóp táléñt whó áré séékíñg á pósítívé émplóýéé éxpéríéñcé.]

[Álthóúgh téchñólógý éñáblés fórmérlý óffícé-báséd wórkérs tó cárrý óút thé sámé wórk áñýwhéré, wíth íñcréáséd pródúctívítý, ñót áll rémóté wórk tóóls áré créátéd éqúál. Lét’s táké á lóók át sómé ésséñtíál dígítál tóóls tó hélp ýóúr rémóté wórkérs áñd téáms tó thrívé.]

[Whát~ ís th~é bíg~gést~ chál~léñg~é óf w~órkí~ñg ré~móté~lý¿]

[Óñé óf thé chálléñgés rémóté téáms áré fácíñg ís stáýíñg cóññéctéd. Tó cóúñtér thís, cómpáñíés múst fíñd áñd úsé thé bést tóóls tó máké rémóté wórk íñtégrátíóñ ás séámléss ás póssíblé.  Hówévér, rémóté wórk hás léd tó á sátúrátíóñ óf sóftwáré sérvícés. Só, whát tóóls dó ýóú ñééd só thát ýóúr rémóté téám cáñ thrívé whílé wórkíñg íñ dífféréñt lócátíóñs wórldwídé¿ Wé áskéd Glóbálízátíóñ Pártñérs (G-P) éxpért, Vícé Présídéñt óf Íñfórmátíóñ Téchñólógý Stéphéñ McCórmáck, tó tálk ús thróúgh hís tóp chóícés régárdíñg cóññéctívítý áñd émpówéríñg á rémóté téám.]

[Béló~w hé h~íghl~íght~s sóm~é óf t~hé bé~st-íñ~-clás~s rém~óté t~óóls~, fróm~ récr~úítm~éñt t~ó óñb~óárd~íñg t~ó víd~éó có~ñfér~éñcí~ñg.]

[Whát~ áré t~hé bé~st tó~óls f~ór ré~crúí~tméñ~t íñ t~hé éx~pérí~éñcé~ óf G-P~¿]

[Stép~héñ: W~héñ t~álkí~ñg áb~óút r~émót~é tóó~ls, ít~ ís ím~pórt~áñt t~ó áck~ñówl~édgé~ théí~r ímp~áct á~ñd ús~éfúl~ñéss~ évéñ~ béfó~ré áñ~ émpl~óýéé~ ís óñ~bóár~déd.]

• [Áñáp~láñ: F~ór íñ~stáñ~cé, wé~ úsé Á~ñápl~áñ tó~ próv~ídé d~átá-d~rívé~ñ, áút~ómát~éd fó~récá~stíñ~g thá~t éñá~blés~ ús tó~ áccú~ráté~lý bú~dgét~ fór ó~úr ré~crúí~tméñ~t ñéé~ds.]
• [Gréé~ñhóú~sé:] [Gréé~ñhóú~sé] [ís á rémóté tóól thát állóws ús tó dócúméñt óúr íñtérvíéw prócéss áñd tráck á cáñdídáté’s jóúrñéý fróm bégíññíñg tó éñd. Óúr híríñg máñágérs áñd táléñt ácqúísítíóñ pártñérs úsé ít tó wórk thróúgh éách réléváñt rólé áñd scrééñ cáñdídátés béfóré thé íñtérvíéw phásé. Óñcé áñ íñtérvíéw ís cóñdúctéd, féédbáck ís prócésséd íñ Grééñhóúsé, whích wíll bé vísíblé tó áll ápprópríáté íñtérñál pártíés cóññéctéd tó thé ópéñ pósítíóñ.]
• [Crós~schq~:] [Crósschq ís úséd whéñ wé hávé décídéd óñ á cáñdídáté, áñd thé súccéssfúl íñtérvíéwéé’s référéñcés ñééd tó bé chéckéd. Crósschq ís áñ éxcélléñt éxámplé óf áñ óñlíñé tóól thát hás réplácéd thé trádítíóñál phóñé cáll tó gét réléváñt féédbáck óñ á cáñdídáté. Ít állóws thé référéé tó táké théír tímé gívíñg thé íñpút áñd tó dó ít át théír ówñ pácé áñd schédúlé, éñáblíñg théír féédbáck tó bé móré précísé áñd válúáblé.]
• [DócúSígñ: DócúSígñ ís á fíñál rémóté tóól wórth méñtíóñíñg íñ thé híríñg prócéss. Óñcé áñ óffér ís mádé áñd áccéptéd, thé cóñtráct ís íssúéd tó thé próspéctívé émplóýéé. DócúSígñ éñáblés thé chóséñ cáñdídáté tó sígñ théír cóñtráct rémótélý áñd rétúrñ ít tó thé híríñg máñágér wíth thé clíck óf á búttóñ.]

[Whát~ týpé~ óf té~chñó~lógí~és hé~lp wí~th ré~móté~ óñbó~árdí~ñg¿]

[Stép~héñ: Á~ vítá~l pár~t óf b~úíld~íñg á~ñý ré~móté~ téám~ ís há~víñg~ áñ éf~féct~ívé L~éárñ~íñg M~áñág~éméñ~t Sýs~tém. Á~t G-P, w~é úsé~ Léss~óñlý~.]

[Béíñ~g á ré~móté~-fírs~t cóm~páñý~ méáñ~s áll~ ñéw é~mpló~ýéés~ týpí~cáll~ý stá~rt lí~fé át~ G-P fr~óm th~éír h~ómé ó~ffíc~é. Thé~réfó~ré, Lé~ssóñ~lý pl~áýs á~ crúc~íál r~ólé í~ñ hél~píñg~ tó úñ~dérs~táñd~:]

• [Thé c~ómpá~ñý ás~ á whó~lé]
• [Théí~r rél~éváñ~t dép~ártm~éñt]
• [Cómp~áñý p~ólíc~íés á~ñd pr~ócéd~úrés~]
• [Órgá~ñízá~tíóñ~ál ch~árts~]
• [Plús~, áll ó~f thé~ várí~óús r~émót~é tóó~ls íñ~ ópér~átíó~ñ]

[Léss~óñlý~ ís á k~éý tó~ óñbó~árdí~ñg óú~r émp~lóýé~és sú~ccés~sfúl~lý. Th~é rél~éváñ~t máñ~ágér~ áñd H~R pér~sóññ~él wó~rk cl~ósél~ý wít~h thé~ ñéw é~mpló~ýéé t~ó sch~édúl~é éác~h Lés~sóñl~ý trá~íñíñ~g mód~úlé ó~vér t~hé fí~rst t~wó wé~éks ó~f thé~ír ñé~w cár~éér á~t G-P.]

[Whíc~h díg~ítál~ tóól~s hél~p tó c~óñdú~ct á r~émót~é pér~fórm~áñcé~ réví~éw¿]

[Stéphéñ:  Whéñ máñágíñg á rémóté téám, ít ís ésséñtíál tó hávé á tóól íñ ýóúr árséñál thát próvídés áñ émplóýéé wíth régúlár, strúctúréd áccéss tó théír máñágér. 15Fívé állóws émplóýéés tó gívé áñ úpdáté évérý wéék óñ théír áctívítý áñd híghlíght whát théý pláñ tó áchíévé óvér thé ñéxt sévéñ dáýs. Áddítíóñállý, théý cáñ tráck théír prógréss tówárd théír pérsóñál, dépártméñtál, áñd cómpáñý góáls.]

[Ágáíñ, íñ á rémóté-fírst cómpáñý líké G-P, á tóól líké 15Fívé ís á prímé éxámplé óf hów bést tó kéép évérýóñé cóññéctéd, bóth úp áñd dówñ thé cháíñ óf cómmáñd. Óf cóúrsé, á máñágér shóúld álsó cóñdúct 1:1 méétíñgs át léást óñcé á wéék áñd próvídé úpdátés tó hís téám.]

[Bút wórk ís álwáýs só búsý, áñd tímé téñds tó flý bý. 15Fívé prómótés áñ áútómátíc péríód óf réfléctíóñ týpícállý át thé éñd óf thé wéék, whéré wé cáñ cóñsídér óúr óbjéctívés áñd hów wé wíll méét thém óvér thé ñéxt wéék. Óbvíóúslý, thát ís vérý ímpórtáñt.]

[Hów á~bóút~ tóól~s fór~ fíñá~ñcíá~l máñ~ágém~éñt¿~]

[Stép~héñ: W~é láú~ñché~d Wór~kdáý~ át G-P~ íñ Jú~lý óf~ thís~ ýéár~. Wórk~dáý í~s óúr~ prím~árý H~úmáñ~ Cápí~tál M~áñág~éméñ~t áñd~ Fíñá~ñcíá~l Sýs~tém c~ómbí~ñéd. Í~t’s éf~féct~ívél~ý óúr~ Éñté~rprí~sé Ré~sóúr~cé Pl~áññí~ñg tó~ól.]

[Wé pr~évíó~úslý~ hád s~évér~ál sé~párá~té áp~plíc~átíó~ñs dó~íñg t~hósé~ tásk~s. Síñ~cé dé~plóý~íñg W~órkd~áý, wé~ hávé~ cóñs~ólíd~átéd~ áll ó~f thó~sé úñ~dér ó~ñé úm~brél~lá.]

[Íñ á ñútshéll, Wórkdáý ácts ás á sóúrcé óf récórd fór áñ émplóýéé íñ térms óf hólídáýs, éxpéñsés, páýróll, áñd áll kíñds óf HR íñfórmátíóñ. Ít álsó sérvés ás á fíñáñcíál sóúrcé óf récórd cúlmíñátíñg íñ pródúcíñg óúr fíñáñcíál sét óf bóóks évérý móñth óf thé ýéár.]

[Whát~ ís th~é bés~t tóó~l fór~ vídé~ó cóñ~féré~ñcíñ~g¿]

[Stép~héñ: G~-P úsé~s Zóó~m fór~ óúr v~ídéó~ méét~íñgs~. Ít ís~ úséd~ bóth~ íñté~rñál~lý áñ~d wít~h éxt~érñá~l pár~tñér~s. Wé ú~sé Zó~óm fó~r áll~ óúr c~óñfé~réñc~é méé~tíñg~s, síg~ñífí~cáñt~ évéñ~ts, wé~bíñá~rs, ét~c., áñd~ ít há~s álw~áýs p~róvé~d tó b~é á sú~bstá~ñtíá~l súc~céss~.]

[Whát~ ís th~é bés~t cóm~múñí~cátí~óñ tó~ól fó~r rém~óté t~éáms~¿]

[Stéphéñ: Régárdíñg íñstáñt mésságíñg, Sláck ís thé tóp cóllábórátíóñ tóól fávóréd bý cólléágúés át G-P. Íñ óúr éxpéríéñcé Sláck ís óútstáñdíñg fór cóllábórátívé áctívítý bétwééñ íñdívídúáls áñd téáms. Sláck hás váríóús cóllábórátívé áñd cómmúñícátíóñ óppórtúñítíés, fróm géñérál cháññéls tó spécífíc prójéct cháññéls tó téám cháññéls tó íñdívídúál díréct mésságés bétwééñ cólléágúés.]

[Whát~ ís bé~st fó~r dóc~úméñ~tátí~óñ áñ~d fíl~é stó~rágé~¿]

[Stép~héñ: W~é úsé~ máñý~ tóól~s fór~ strú~ctúr~éd fí~lé st~órág~é, fró~m Cóñ~flúé~ñcé á~ñd Sh~áréP~óíñt~ tó Óñ~éDrí~vé. Sh~áréP~óíñt~ áñd Ó~ñéDr~ívé á~ré pá~rt óf~ thé M~ícró~sóft~ 365 súít~é óf p~ródú~cts á~ñd ré~qúír~é lít~tlé í~ñtró~dúct~íóñ.]

[Cóñf~lúéñ~cé ís~ párt~ óf th~é Átl~ássí~áñ sú~íté ó~f pró~dúct~s. Wé ú~sé Có~ñflú~éñcé~ íñ G-P~ ás áñ~ ád hó~c dóc~úméñ~tátí~óñ fó~rúm w~hích~ ís vé~rý fl~éxíb~lé bá~séd ó~ñ thé~ spéc~ífíc~ téám~’s réq~úíré~méñt~s.]

[Whát~ rémó~té tó~óls d~óés G~-P úsé~ fór c~ýbér~sécú~rítý~¿]

[Stép~héñ: Ó~ñé óf~ mý má~íñ tá~sks á~t G-P í~s máñ~ágíñ~g íñf~órmá~tíóñ~ sécú~rítý~. Béíñ~g á ré~móté~-fírs~t cóm~páñý~ bríñ~gs ch~állé~ñgés~ íñ th~ís ár~éá.]

[Whéñ ýóúr stáff ís óffícé-báséd, ýóú hávé á lót óf cóñtról íñ térms óf íñfórmátíóñ sécúrítý. Bút fróm á rémóté-fírst stáñdpóíñt, óúr ñétwórk ís éfféctívélý évérý óñé óf óúr 1,300 émplóýéés’ hómés. Só, thát cáñ bé á chálléñgíñg éñvíróñméñt tó éñsúré thát óúr úsérs áñd sýstéms áré sáfé fróm áñ íñfórmátíóñ sécúrítý pérspéctívé. Tó hélp áchíévé thát, wé déplóý sévérál rémóté tóóls thát cáñ álért ús tó áñý pótéñtíál íssúés áñd állów ús tó réáct áccórdíñglý áñd précísélý whéñ réqúíréd. Thésé íñclúdé Bárrácúdá, Íñký, Crówdstríké, áñd Ñétskópé tó ñámé á féw.]

[Ásídé fróm thé súíté óf rémóté tóóls thát hélp kéép ús sáfé, édúcátíñg óúr úsérs ís álsó crúcíál. Wé cóñdúct íñtérñál phíshíñg éxércísés tó dévélóp mátúrítý íñ thé cýbérsécúrítý spácé fór óúr stáff. Wé búíld áwáréñéss thróúgh tráíñíñg prógráms thát áré régúlárlý áváíláblé óñ Léssóñlý áñd víá Kñówbé4.]

[Háck~érs c~áñ óp~érát~é tóg~éthé~r, só t~ó cóú~ñtér~áct t~hát, í~t ís é~sséñ~tíál~ thát~ á cóm~páñý~’s stá~ff wó~rk tó~géth~ér, tó~ó — ít t~ákés~ á ñét~wórk~ tó bé~át á ñ~étwó~rk.]

[Búíl~d á gl~óbál~ rémó~té té~ám tó~dáý]

[Whéñ búíldíñg á rémóté téám, ít cáñ bé hárdér tó gúáráñtéé thát évérýóñé stáýs cóññéctéd. Bút whéñ ýóú ímpléméñt thé bést cómmúñícátíóñ áñd dígítál tóóls, ýóú cáñ éñsúré thát á sólíd fóúñdátíóñ ís íñ plácé. Whéñ súpplíéd wíth thé córréct tóóls tó wórk tógéthér, á rémóté téám hás íñcréáséd pródúctívítý cómpáréd tó íñ-hóúsé stáff, whích ádds tó á cómpáñý’s súccéssfúl jóúrñéý.]

[Fór ó~thér~ típs~ áñd s~trát~égíé~s, dów~ñlóá~d óúr~ éBóó~k, Thé~ Cómp~lété~ Gúíd~é tó B~úíld~íñg á~ Rémó~té Gl~óbál~ Téám~, tó lé~árñ:]

• [Hów t~ó fíñ~d thé~ bést~ íñté~rñát~íóñá~l tál~éñt.]
• [Hów t~ó cré~áté á~ñ éff~éctí~vé ré~móté~ máñá~gémé~ñt sý~stém~.]
• [Hów t~ó bóó~st pr~ódúc~tíví~tý bý~ búíl~díñg~ á sól~íd wó~rk cú~ltúr~é thá~t wíl~l éñá~blé ý~óúr c~ómpá~ñý tó~ grów~ rémó~télý~.]