Para que o utilizador possa utilizar o Chatbot, a G-P (" G-P", "nós", "nos", "nosso") processa informações sobre o utilizador ("Dados Pessoais") de acordo com as disposições abaixo. Sem o processamento dos seus Dados Pessoais, o utilizador não poderá aceder e utilizar o Chatbot. Este aviso de privacidade explica como a G-P processa os seus Dados Pessoais quando utiliza o Chatbot.
Que dados pessoais recolhemos e porquê
Apenas recolhemos Dados Pessoais que sejam específica e voluntariamente fornecidos pelo utilizador ao nosso Chatbot. A G-P pode receber dados pessoais como o nome, título, endereço, endereço de correio eletrónico, cookies, endereços IP, localização e número de telefone. G-P também recebe o conteúdo submetido voluntariamente pelos utilizadores do Chatbot. Os Dados Pessoais que recolhemos através do nosso Chatbot serão utilizados apenas para os fins específicos para os quais foram fornecidos. Processamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
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prestação dos nossos serviços;
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fornecer informações sobre a G-P e os nossos serviços e produtos; e
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melhorar o nosso sítio Web, o Chatbot e a experiência do cliente.
Sugerimos que não forneça informações sensíveis. Se, por qualquer motivo, o utilizador desejar fornecer informações sensíveis, a G-P aceita o seu consentimento explícito para utilizar essas informações da forma descrita na presente declaração de privacidade ou da forma descrita no momento em que o utilizador optar por divulgar essas informações.
A nossa base legal para recolher e processar os seus Dados Pessoais
Processamos os seus Dados Pessoais com base num dos seguintes fundamentos jurídicos:
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Interesse legítimo
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Processamos os seus Dados Pessoais com base nos nossos interesses legítimos, tais como: manter uma relação duradoura; oferecer-lhe produtos e serviços; melhorar a eficácia dos nossos serviços e do Chatbot através de análises; prevenir fraudes e abusos; e responder às suas perguntas.
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Consentimento
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Em alguns casos, processamos os seus Dados Pessoais com base no seu consentimento, por exemplo, quando nos envia voluntária e voluntariamente Dados Pessoais sensíveis, ou quando consente a utilização de determinados cookies. Para mais informações sobre a nossa utilização de cookies, consulte o nosso banner de cookies.
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Partilhar dados com terceiros
Para aceder e comunicar com o Chatbot, e outros serviços que o Chatbot oferece, podemos partilhar os seus Dados Pessoais com membros da equipa e afiliados da G-P, bem como com processadores de dados contratados pela G-P. Estes processadores de dados estão contratualmente obrigados a implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir que os seus Dados Pessoais são processados de acordo com as nossas instruções. Por vezes, é necessário que forneçamos os seus dados a organizações localizadas fora da UE/EEE e/ou do Reino Unido para podermos prestar os nossos serviços. Sempre que transferirmos as suas informações pessoais para fora da UE/EEE e/ou do Reino Unido para países que não se considera proporcionarem um nível adequado de proteção das informações pessoais, a transferência basear-se-á em salvaguardas que nos permitam realizar a transferência em conformidade com o RGPD, tais como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Como é que armazenamos e conservamos os seus Dados Pessoais
Conservaremos os seus Dados Pessoais para lhe prestar um serviço de alta qualidade e durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais recolhemos os dados, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de apresentação de relatórios. Conservamos os seus Dados Pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou, se não for aplicável, durante 12 (doze) meses. Após o termo do período de retenção, eliminaremos todos os dados pessoais.
Os seus direitos e outras informações
Para saber mais sobre a forma como protegemos os seus Dados Pessoais, os seus direitos, como os exercer e como nos contactar, consulte a nossa Política de Privacidade .