Como superar os desafios de RH para acelerar o crescimento global: um bate-papo com a Deliverect

[Máñý~ éxpé~ríéñ~céd l~éádé~rs ñó~w fíñ~d thé~msél~vés t~ákíñ~g ádv~áñtá~gé óf~ thé f~ást á~ñd có~mplí~áñt é~xpáñ~síóñ~ sólú~tíóñ~ áñ] [Émpl~óýér~ óf Ré~córd~ (ÉÓR)] [próv~ídés~. Bý ré~móví~ñg th~é ñéé~d tó] [sét ú~p áñ é~ñtít~ý,] [cómp~áñíé~s ñó l~óñgé~r háv~é tó s~trés~s ábó~út th~é HR á~ñd lé~gál c~ómpl~íáñc~é réq~úíré~méñt~s thá~t cáñ~ cómp~lícá~té th~é gló~bál h~íríñ~g jóú~rñéý~ – áñd t~hát ó~péñs~ úp á w~órld~ óf óp~pórt~úñít~íés.]

[Íñ óú~r éBó~ók “][Glób~ál Ém~plóý~méñt~ Gúíd~é: Str~átég~íc Ál~ígñm~éñt f~ór Éx~écút~ívé, H~R, Fíñ~áñcé~, áñd L~égál~ Léád~érs][” wé dí~scús~s thé~ díff~éréñ~cés b~étwé~éñ ñá~vígá~tíñg~ glób~ál éx~páñs~íóñ á~lóñé~ vérs~ús ús~íñg á~ñ ÉÓR~. Régá~rdlé~ss óf~ thé p~áth ý~óú ch~óósé~, glób~ál éx~páñs~íóñ r~éqúí~rés s~trát~égíc~ álíg~ñméñ~t áñd~ cóll~ábór~átíó~ñ fró~m évé~rý dé~párt~méñt~.] 

[Láúr~á Máf~fúcc~í, VP á~ñd Hé~ád óf~ Húmá~ñ Rés~óúrc~és át~ G-P, sá~t dów~ñ wít~h Rég~íñá S~ímáó~, Glób~ál Hé~ád óf~ Réwá~rd át~ Délí~véré~ct, fó~r áñ] [íñsí~ghtf~úl wé~bíñá~r] [thát~ dóvé~ spéc~ífíc~állý~ íñtó~ sómé~ óf th~é HR h~úrdl~és th~át có~mé wí~th gl~óbál~ émpl~óýmé~ñt áñ~d hów~ párt~ñérí~ñg wí~th áñ~ ÉÓR c~áñ hé~lp óv~ércó~mé th~ém.]

[Hów á~ñ ÉÓR~ cáñ b~é vál~úábl~é át á~ñý st~ágé ó~f gló~bál é~mpló~ýméñ~t]

[Máff~úccí~][: Íñ óú~r] [cásé~ stúd~ý] [wíth~ Délí~véré~ct, ýó~úr CÉ~Ó dés~críb~éd th~é cóm~páñý~ ás bé~íñg í~ñ hýp~érgr~ówth~ módé~, áñd ý~óú’vé~ éxpá~ñdéd~ íñtó~ 40 ñéw m~árké~ts wí~thíñ~ thé l~ást f~éw ýé~árs. Á~ré ýó~ú stí~ll íñ~ hýpé~rgró~wth m~ódé ó~r hów~ wóúl~d ýóú~ désc~ríbé~ ýóúr~ strá~tégý~ tódá~ý¿]

[Símá~ó][: Wé st~íll w~áñt t~ó gró~w, áñd~ wé wá~ñt mó~ré ém~plóý~éés, m~óré c~líéñ~ts — bú~t thé~ strá~tégý~ ís á b~ít dí~ffér~éñt.]

[Só fór cóñtéxt, íñ 2019, wé clóséd thé ýéár wíth áróúñd 50 émplóýéés. Íñ 2020, wé hád 500. Ñów, wé’ré álsó grówíñg thróúgh mérgérs áñd ácqúísítíóñs. Wíth thát, wé cáñ gét ñéw cómpáñíés, ñéw pródúcts, áñd éxpáñd óúr ófféríñg. Bút wíth thís vérsíóñ óf grówth cómés thé chálléñgé óf óñbóárdíñg próféssíóñáls áll óvér thé wórld tó íñtégráté thém íñtó thé Délívéréct téám.]

 [Máff~úccí~][: Fróm~ áñ HR~ stáñ~dpóí~ñt, hó~w dóé~s thá~t shí~ft tó~ M&Ás c~háñg~é thí~ñgs á~ñd wh~át kí~ñd óf~ ñéw c~háll~éñgé~s dóé~s ít b~ríñg~¿]

[Símá~ó][: Óñ th~é HR s~ídé, t~hát’s~ párt~ícúl~árlý~ tríc~ký. Ít~’s réá~llý í~mpór~táñt~ tó tá~ké th~é bés~t óf w~hát t~hé có~mpáñ~ý ýóú~’ré ác~qúír~íñg ó~ffér~s.] 

[Ýóúr pércéptíóñ óf dóíñg thíñgs thé ríght wáý, míght ñót bé thé sámé pércéptíóñ ás thé cómpáñý ýóú’ré ácqúíríñg. Ít dóésñ’t méáñ théír áppróách ís wróñg — ít’s júst á dífféréñt wáý óf dóíñg thíñgs. Só ýóú ñééd tó bé áblé tó álígñ óñ prócéssés, wáýs tó gó fórwárd, áñd wáýs óf wórkíñg.]

[Ít cá~ñ bé d~íffí~cúlt~ tó ác~híév~é thá~t bál~áñcé~, bút w~é’ré g~éttí~ñg th~éré.] 

[Whát~ tó kñ~ów wh~éñ pá~rtñé~ríñg~ wíth~ áñ ÉÓ~R pró~vídé~r]

[Máff~úccí~][: Whéñ~ ít có~més t~ó íss~úíñg~ cóñt~ráct~s áñd~ hírí~ñg íñ~ spéc~ífíc~ lócá~tíóñ~s, whá~t áré~ sómé~ óf th~é óth~ér có~ñsíd~érát~íóñs~ thát~ áré s~pécí~fíc t~ó HR w~héñ ý~óú’ré~ párt~ñérí~ñg wí~th áñ~ ÉÓR¿~]

[Símá~ó][: Í thí~ñk áb~óvé á~ll ís~ thé s~ímpl~ícít~ý. Ít’s~ thé f~áct t~hát ý~óú cá~ñ tél~l thé~ téám~ át G-P~ thát~ ýóú w~áñt t~ó éxp~áñd ó~r rél~ócát~é áñ é~mpló~ýéé, á~ñd ýó~ú dóñ~’t gét~ á “ñó.” Ý~óú gé~t áñ, “Í~ wíll~ gét b~áck t~ó ýóú~” — áñd í~t ís ú~súál~lý th~át sá~mé dá~ý, whí~ch má~kés ú~s réá~llý h~áppý~.]

[Óñ tó~p óf t~hát, ó~úr fí~ñáñc~é téá~m réá~llý l~óvés~ G-P bé~cáús~é thé~ý jús~t gét~ áñ íñ~vóíc~é. Thé~ré ár~é ñó t~áxés~, ñó só~cíál~ sécú~rítý~, ñó lé~gál r~éqúí~rémé~ñts, s~éttí~ñg úp~ áñ óf~fícé~, régí~stér~íñg, g~óíñg~ tó á l~égál~ téám~. Thát~ dóés~ñ’t éx~íst. Í~t’s pé~rféc~t.]

[Máff~úccí~][: Só wh~át úl~tímá~télý~ léd D~élív~éréc~t tó d~écíd~é áñ É~ÓR wá~s ríg~ht fó~r thé~m, áñd~ whý G~-P¿]

[Símá~ó][: Whéñ~évér~ ýóú á~ré éx~páñd~íñg á~ búsí~ñéss~, ýóú m~íght~ ñót á~lwáý~s chó~ósé t~hé rí~ght l~ócát~íóñ, á~ñd ýó~ú ñéé~d tó t~rý tó~ séé í~f ít’s~ wórk~íñg, á~ñd th~éñ dé~cídé~ tó hí~ré mó~ré ór~ ñót.]

[Áñd t~hát w~ás th~é ídé~á. Béc~áúsé~ wé sé~ll té~chñó~lógý~, wé cá~ñ háv~é péó~plé á~ñýwh~éré í~ñ thé~ wórl~d, wé c~áñ dé~plóý~ thé t~échñ~ólóg~ý áñd~ séll~ ít tó~ óúr c~líéñ~ts. Só~ thé í~déá w~ás tó~ sét ú~p ñéw~ márk~éts, b~út wé~ ñééd~éd tó~ séé f~írst~ íf th~át wó~úld w~órk ó~r ñót~.]

[Wé há~d twó~ bíg m~árké~ts át~ thé t~ímé: M~éxíc~ó Cít~ý áñd~ Sýdñ~éý. Th~é rél~átíó~ñshí~p wít~h G-P h~ás có~ñtíñ~úéd b~écáú~sé áf~tér w~é ópé~ñéd é~ñtít~íés í~ñ thó~sé ló~cátí~óñs, t~héré~ áré ñ~ów ót~hér m~árké~ts wé~ mígh~t cóñ~sídé~r.]

[Áñd Í thíñk théré áré thíñgs thát cómé íñtó pláý évéñ béýóñd cóst. Lábór régúlátíóñs íñ sómé cóúñtríés áré só múch hárdér tó ñávígáté. G-P ís théré. Ýóú wíll gúídé ús. Ýóú wíll sháré thé kñówlédgé. Wé kñów whý ýóú áré dóíñg á, b, áñd c. Bút át thé éñd óf thé dáý, wé hávé thé réássúráñcé thát wé’ré dóíñg thé ríght thíñg.]

[Hów á~ñ ÉÓR~ éñáb~lés c~óllá~bórá~tíóñ~ wíth~íñ ór~gáñí~zátí~óñs]

[Máff~úccí~][: Óúr G~lóbá~l Émp~lóým~éñt G~úídé~ tálk~s á ló~t ábó~út hó~w ÉÓR~s cáñ~ hélp~ ñáví~gáté~ éxpá~ñsíó~ñ chá~lléñ~gés á~ñd cr~éáté~ ñéw s~trát~égíc~ óppó~rtúñ~ítíé~s fór~ éách~ mémb~ér óf~ thé l~éádé~rshí~p téá~m.]

[Cáñ ý~óú tá~lk á l~íttl~é bít~ ábóú~t hów~ lévé~rágí~ñg áñ~ ÉÓR h~ás ál~lówé~d ýóú~r téá~m tó b~é mór~é str~átég~íc íñ~ thíñ~kíñg~ ábóú~t gró~wth á~ñd có~lláb~órát~íñg w~íth p~éérs~ íñ ót~hér d~épár~tméñ~ts¿]

[Símá~ó][: Rígh~t ñów~, thé p~ércé~ptíó~ñ ís t~hát w~é cáñ~ híré~ áñýw~héré~. Whéñ~ máñá~gérs~ cómé~ tó ús~ áñd s~áý, “Í w~óúld~ líké~ tó hí~ré íñ~ Chíl~é. Cáñ~ wé dó~ thát~¿” Í cá~ñ sáý~, “Í bél~íévé~ wé cá~ñ] [—] [thés~é áré~ thé r~éqúí~rémé~ñts.”]

[Ít ál~só pl~áýs á~ húgé~ rólé~ íñ dé~cídí~ñg wh~éré t~ó hír~é. Whé~ñévé~r wé g~ó tó G~-P, wé k~ñów t~hé sá~lárý~ thát~ wé ñé~éd tó~ páý, t~hé bé~ñéfí~ts] [—] [ñót ó~ñlý t~hé má~ñdát~órý b~út ál~só st~áñdá~rd óf~férí~ñgs. Á~lsó, w~hát á~ré th~é lég~ál ré~qúír~éméñ~ts¿ W~héñ ý~óú wó~rk fr~óm th~é HR s~ídé, ý~óú dó~ñ’t wá~ñt tó~ lóók~ át év~érýt~híñg~ júst~ fróm~ thé h~íghé~r pér~spéc~tívé~.]

[Só ñó~t óñl~ý cáñ~ wé gó~ tó th~é bóá~rd áñ~d sáý~ ýés, w~é cáñ~ híré~ sómé~óñé í~ñ thí~s ór t~hát l~ócát~íóñ, b~út wé~ cáñ á~lsó r~étáí~ñ tál~éñt.]

[Sáý s~óméó~ñé há~s á lí~fé ch~áñgé~. Théý~ hávé~ á báb~ý áñd~ wáñt~ tó gó~ báck~ tó th~éír c~óúñt~rý. Wh~ý ñót~ móvé~ thém~ tó G-P~ áñd k~éép ó~ñ wór~kíñg~ wíth~ thém~¿ Wé’v~é béé~ñ dóí~ñg th~át qú~íté á~ lót.]

[Tréñ~díñg~ béñé~fíts~ glób~ál pr~ófés~síóñ~áls á~ré ló~ókíñ~g fór~]

[Máff~úccí~][: Whéñ~ ít có~més t~ó émp~lóýé~é béñ~éfít~s, whá~t áré~ sómé~ óf th~é kéý~ óffé~ríñg~s ýóú~ wéré~ lóók~íñg f~ór¿] 

[Símá~ó][: Í thíñk thé désíréd béñéfíts várý ñót óñlý bý cóúñtrý bút álsó dépéñdíñg óñ thé géñérátíóñ ýóú’ré wórkíñg wíth. Fór sómé géñérátíóñs, péñsíóñ ís crúcíál. Fór óthérs, íf wé dóñ’t hávé gým béñéfíts, théý lóók át ús líké wé áré álíéñs. Áñd thát’s góód áñd shóws béñéfíts áré sóméthíñg thát évérýóñé válúés íñ dífféréñt wáýs.] 

[Máff~úccí~][: Hów á~bóút~ thé ú~ñcóm~móñ b~éñéf~íts¿~ Whát~ áré ý~óú sé~éíñg~ tréñ~díñg~ áñd b~écóm~íñg m~óré c~ómmó~ñ¿]

[Símá~ó][: Wé dí~d á sú~rvéý~ récé~ñtlý~, áñd ó~ñé th~íñg t~hát Í~ ñévé~r cóñ~sídé~réd b~éfór~é, bút~ ñów w~é dó, í~s pét~ íñsú~ráñc~é.]

[Íf ít~’s whá~t thé~ý wáñ~t, thé~ñ whý~ ñót m~éét t~héír~ éxpé~ctát~íóñs~¿ Wé ñ~ééd t~ó rét~áíñ t~áléñ~t.] [Bút Í~ gúés~s whá~t wé h~ávé t~hé mó~st ís~ émpl~óýéé~s trý~íñg t~ó gét~ béñé~fíts~ thát~ wíll~ gívé~ thém~ sómé~ táx r~élíé~f. Thé~ré ár~é á ló~t óf r~éqúé~sts f~róm é~mpló~ýéés~ óñ hó~w tó g~ét á m~óré t~áx-éf~fící~éñt b~éñéf~ít.]

[Óvér~áll, t~héré~’s áls~ó á hú~gé có~ñcér~ñ ábó~út sá~víñg~s. Só Í~ thíñ~k thá~t ís w~hát í~s cóm~íñg ñ~éxt. É~mpló~ýéés~ áré w~órrí~éd áb~óút m~óré s~ávíñ~gs áñ~d béí~ñg mó~ré éf~fící~éñt w~héñ í~t cóm~és tó~ táxé~s.]

[Lét g~lóbá~l émp~lóým~éñt p~ródú~cts f~róm G~-P fúé~l ýóú~r éxp~áñsí~óñ.]

[Ñáví~gátí~ñg gl~óbál~ émpl~óýmé~ñt ál~óñé í~s díf~fícú~lt, bú~t wít~h áñ É~ÓR lí~ké G-P~ bý ýó~úr sí~dé, ýó~ú dóñ~’t háv~é tó. W~é hél~p cóm~páñí~és óv~ércó~mé th~é máñ~ý chá~lléñ~gés t~hát á~rísé~ thró~úghó~út th~é gló~bál h~íríñ~g jóú~rñéý~, íñcl~údíñ~g HR h~úrdl~és.] 

[Óúr g~lóbá~l émp~lóým~éñt p~ródú~cts] [áré b~ácké~d bý á~ glób~ál té~ám óf~ HR áñ~d lég~ál éx~pért~s, só ý~óú ñó~ lóñg~ér há~vé tó~ décí~phér~ évér~-cháñ~gíñg~ lábó~r láw~s ór s~péñd~ tímé~ áñd r~ésóú~rcés~ sétt~íñg ú~p éñt~ítíé~s.]  

[Fór m~óré í~ñsíg~hts í~ñtó t~hé HR~ chál~léñg~és óf~ glób~ál éx~páñs~íóñ, c~héck~ óút ó~úr] [fúll~ cóñv~érsá~tíóñ~] [wíth~ Régí~ñá Sí~máó f~róm D~élív~éréc~t. Íf ý~óú’d l~íké t~ó kñó~w mór~é ábó~út hó~w tó h~íré, ó~ñbóá~rd, áñ~d máñ~ágé g~lóbá~l téá~ms qú~íckl~ý áñd~ cómp~líáñ~tlý,] [cóñt~áct ú~s] [ór] [réqú~ést á~ próp~ósál~].